“온(溫)택트 추모 서비스로 따뜻함을 전해요”
[충청뉴스 최형순 기자] 산림청 한국산림복지진흥원 국립하늘숲추모원은 직접 방문이 어려운 고객을 대상으로 ‘비대면 추모 서비스’를 오는 12월까지 실시한다.
비대면 추모 서비스는 지난해 코로나19로 인해 수목장림 방문 이용이 어려운 고객들을 위해 시범으로 운영됐다. 해당 서비스 제공 이후 고객들의 상시 운영 요청으로 인해 올해부터는 서비스로 매월 신청자(선착순 15명)를 받아 확대 실시한다.
서비스 이용자는 ▲추모목 주변 정비 ▲추모목 병해충 여부 점검 ▲점검 사진 및 영상 전송 ▲ 대리 헌화 서비스(유료) 등을 비대면으로 편하게 이용할 수 있다.
특히, 헌화 서비스의 경우 이용 고객과 지역 화훼업체를 연결해 고객이 희망하는 추모 헌화를 주문할 수 있어, 이로 인해 지역경제 발전에도 기여한다는 점에서 고객과 지역민 모두에게 큰 호응을 얻고 있다.
박석희 산림복지서비스본부장은 “비대면 추모 서비스를 통해 추모원 이용에 대한 고객 편의성과 접근성을 높일 수 있을 것”이라며 “앞으로도 국민 참여와 소통 중심의 기관 운영을 위해 노력하겠다”라고 말했다.
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