천안시 동남구, 민원24 체험창구 운영

충남 천안시 동남구가 지난 26일부터 구청 민원실 내에서 ‘민원24’ 체험창구를 운영하고 있다.

‘민원24’는 행정기관 방문을 하지 않고도 언제 어디서나 인터넷을 이용해 민원신청 또는 서류를 열람하거나 발급받을 수 있는 정부민원포털 사이트이다.

이번에 설치된 체험창구는 민원24를 민원인들이 직접 체험함으로써 민원24를 홍보하고 교육하기 위해 마련됐다.

구는 체험창구 운영을 위해 민원24 전용 컴퓨터와 프린터를 설치했으며 민원들은 개인별 공인인증서만 있으면 번호표 대기 없이 민원실 자원봉사자의 안내를 받아 필요한 서류를 발급받을 수 있다.

민원24에서 공인인증서로 로그인하면 개별법령에서 규정하는 5700여 종의 민원에 대한 정보를 제공 받을 수 있고 전입신고 등 3000여 종의 민원에 대한 온라인 신청과 주민등록 등․초본 등 1400여 종의 민원발급이 가능하다.

서병훈 동남구 민원지적과장은 “민원24를 이용하면 민원인의 시간절약과 경제적 부담이 해소되고 행정기관은 인력절감과 대기시간 단축으로 내방 민원인에게 수준 높은 행정서비스를 제공할 수 있다”며 “많은 시민들이 민원24를 적극 이용해 주셨으면 좋겠다”고 말했다.