서구, 상반기 민원 담당 공무원 교육 실시
직무능력 향상과 친절 생활화 위해
2009-03-02 성재은 기자
2일부터 오는 6일까지 모두 3차례에 걸쳐 실시하는 이번 교육은 동 주민센터의 민원담당 공무원을 비롯해 본청 민원담당 공무원을 대상으로 업무 종료 후인 오후 6시30분부터 2시간 동안 교육한다.
이번 교육은 외부에서 전문 강사를 초빙해 대민 행정 친절·불친절 사례, 불만 고객 대처법 등에 대한 교육으로 진행될 예정이다.
서구청 관계자는 “공무원들의 직무 역량을 강화하고 민원인의 욕구에 부응하는 행정서비스를 제공키 위해 다양한 방법으로 자체교육을 펴나갈 계획”이라며 “이번 교육은 민원창구 등에서 근무하는 공무원들에게 친절한 행정서비스 제공을 위한 친절 교육을 펼칠 예정”이라고 말했다.