충청우정청, 직원 대상 수기 공모 실시

수기응모작품 모아 사례집 발간해 고객응대사례 공유

2011-08-21 이재용 기자

충청지방우정청은 오는 22일부터 9월 30일까지 대전·충청지역 우체국 직원을 대상으로 ‘나눔톡톡’ 수기 공모를 실시한다.

공모주제는 현업에서 ▲고객불만을 해결한 사례 ▲민원 업무처리 우수사례 ▲경험을 바탕으로 한 업무처리 노하우 ▲상황별 고객만족 응대요령 등 이다.

제출된 수기는 심사를 통해 최우수상 1명, 우수상 2명, 장려상 3명, 행운상 10명 등을 선정해 시상할 계획이다. 또 수기응모작품을 사례집으로 발간해 다양한 고객응대사례를 공유할 예정이다.

유천균 충청우정청장 직무대리는 “이번 수기공모전이 직원들의 고객응대수준을 한 단계 더 높이는 계기가 되길 바란다”며 “앞으로도 지역 주민들이 이용하기에 편안하고 친근한 공공서비스 기관으로서 매우 만족을 느낄 수 있도록 최선을 다 할 것”이라고 밝혔다.