충청지방우정청, 고객만족 슬로건 선포식 실시

2014-02-09 최온유 기자

충청지방우정청(청장 김영수)은 지난 7일 충청지역 35개 총괄우체국 국장 및 직원 등 130여명이 참석한 가운데 2014년도 고객만족 슬로건인 ‘新바람 CS’선포식을 실시했다고 밝혔다.

이날 행사에서는 고객만족 결의문 낭독, 우수사례 발표, 직원들의 마당놀이와 CS 노래 부르기 등 다양하고 뜻깊은 행사가 펼쳐져 고객만족에 대한 열기가 더해졌다.

또한, 2013년도 고객만족 우수관서 6개국인 대전대덕, 괴산, 대전유성, 영동, 공주, 단양우체국과 BEST CSO(최고 고객만족경영자)인 김명규 대전대덕우체국장과 홍석원 괴산우체국장에 대한 시상도 이어졌다.

김영수 청장은 “우체국은 고객에게 편리하고 정확한 서비스를 제공하기 위해 지속적으로 노력하고 있으며, 이번 선포식을 계기로 좀 더 향상된 서비스를 제공하도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

한편, 우정사업본부는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 실시한 2013년도 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사에서 일반행정서비스 부문 15년 연속 1위를 달성한바 있다.