대전시교육청(교육감 김신호)이 지식경제부로부터 전국 시·도교육청 중 최초로 ‘한국서비스품질 우수기관’ 인증을 획득했다.

시교육청은 20일 시교육청, 직속기관, 지역교육청 직원과 교장단 임원 및 중심학교장 등 400여명이 참석한 가운데 서비스행정의 품질 향상을 통한 선진 대전 교육 실현을 결의했다.

시교육청은 지난해 10월 행정서비스 만족도 향상 연구 T/F팀을 구성해 e-민원창구, 민원마일리지제도 등의 원스톱-행정서비스 체제를 구축하고 민원실명제 및 소관업무별 실명 공개 등을 실시해 고객접점 서비스 수준을 향상시킨 공로를 인정받았다

김신호 대전시교육감은 "이번 인증서 획득으로 우리교육청의 서비스 수준을 객관적으로 확인할 수 있게 됐다"며 "지식경제부 인증 획득을 발판 삼아 내부 시스템의 체계적인 정비 및 잠재된 서비스 역량 결집을 통해 고객이 감동하는 서비스 행정 구현에 앞장서겠다"고 말했다.

한편, ‘한국서비스품질 우수기관’ 인증 제도는 정부가 대상기관의 서비스 품질 수준을 진단해 우수기관 인증서를 수여, 공표하는 제도로 전문가의 엄격한 현장평가, 암행평가, 고객평가 및 심사를 통해 이루어진다.