충청지방우정청(청장 김영수)은 30일 우정청 우체국서비스아카데미에서 회원 27명 등 총 40여명이 참여해 자발적 CS실천분위기 확산 및 직원의 능력개발을 위한 CS(Customer Satisfaction)동아리 ‘디딤돌’ 발대식을 개최했다고 밝혔다.

우체국 직원들의 자발적 참여를 통해 구성된 CS동아리의 명칭은 ‘디딤돌’이며, 우체국 서비스 향상의 밑거름이 되겠다는 의미이다. 이날 ‘디딤돌’ 발대식에서는 소망을 리본에 적어 붙이는 꿈띠 잇기 행사, 27명의 동아리 회원의 자기소개영상 시청, 고객만족 특강 등 다채로운 행사가 펼쳐졌다.

김영수 청장은 “CS동아리 ‘디딤돌’의 활동을 적극 지원하여 우체국 서비스를 지속적으로 개선하겠다”며 “우체국 현장에서 최상의 서비스로 고객을 대할 수 있도록 전직원이 노력하겠다”고 말했다.

CS동아리 ‘디딤돌’은 주기적인 모임을 통해 우체국 서비스의 발전을 위한 중장기 전략 및 실천방안에 대해 논의할 예정이다.