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대전시서부교육청(교육장 서요원)은 지난해 12월 기존 사무실을 개조해 설치한 종합민원실을 본격적으로 가동한다고 밝혔다.

50평 규모의 종합민원실에는 중학교 전·입학배정, 제증명발급, 일반·전자 민원접수, 기록물 관리실등이 설치되어 서부교육청을 찾는 민원인에게 보다 신속하고 편안하게 대민봉사를 제공할 수 있어, 고객만족도 향상에 크게 이바지 할 수 있을 것으로 기대된다.

그동안, 서부교육청은 종합민원실을 설치하고 담당직원의 부족으로 애를 태우다  2006년 3월 대전광역시교육청으로부터 전산7급, 사서7급, 행정7급등 3명의 직원을 증원받아, 기존의 사무원 1명, 공익요원 1명등 모두 5명의 직원이 근무하게 된다.

한편, 서부교육청 관계자는 날로 늘어나는 교육 민원인에게 보다 낳은 써비스를 제공하고자 종합민원실을 현관 입구 1층에 설치하고, 방문 민원인이 해당부서를 직접 찾아가는 일이 없도록 수요자 중심의 민원행정이 이루어 질 수 있도록 노력하겠다고  밝혔다.