충남 청양군(군수 김돈곤)이 고객만족 행정서비스 일상화를 위해 민원봉사실 직원들을 대상으로 ‘웃음을 통한 스트레스 해소’ 프로그램을 운영했다.
민원실 직원 40여 명은 3일 업무 시작 전 한국웃음치료연구소 전영희 청양본부장의 재능기부 속에서 웃음훈련, 웃음치료, 웃음박수, 춤 등 스트레스 관리요령을 익혔다.
임장빈 민원봉사실장은 “민원 업무는 종종 다툼의 여지를 동반할 수 있어 담당 직원들의 어깨를 무겁게 한다”면서 “신속하고 공정하면서도 따뜻한 업무처리를 위한 스트레스 관리가 중요하다”고 강조했다.
청양군 민원봉사실은 지난해 국민행복민원실 최우수기관, 민원종합서비스평가 2년 연속 우수기관에 선정됐다.
저작권자 © 충청뉴스 무단전재 및 재배포 금지
