[충청뉴스 이성현 기자] 대전동부교육지원청(교육장 최재모)은 동부교육지원청 민원실을 방문하는 민원인들의 위치 파악 불편 사항을 개선했다고 27일 밝혔다.

대전동부교육지원청은 전면과 후면 지반 차이로 인하여 후면 주차장이 지하로 되어 있어 후면 주차장을 이용하는 민원인들은 1층 민원실 위치 파악에 어려움을 겪었다. 대전동부교육지원청 민원실은 이를 해결하기 위하여 후면 현관 출입 시 민원실 위치를 한눈에 파악할 수 있도록 위치도를 부착하여 불편 사항을 개선하였다.

이번 불편 사항 개선은 2023년도 하반기 고객 만족도 조사에서 제기된 것으로 민원인들이 실질적으로 겪고 있는 불편 사항에 대한 해소 차원에서 이루어졌으며, 2024년도 고객 만족도 조사 시 해당 사항에 대한 불편 사항 개선 여부를 다시 확인할 예정이다.

김용범 운영지원과장은 “단 한 명의 민원인이 느끼는 불편 사항이라도 적극적으로 개선하여 민원인이 체감하는 고객서비스를 실천하겠다”라고 말했다.

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