[충청뉴스 이성현 기자] 건양대병원은 31일 교직원 식당에서 전 교직원을 대상으로 환자경험 향상을 위한 특별 격려 행사를 진행했다.

이번 행사는 환자 중심 의료문화를 확산하고 현장에서 애쓰는 교직원들을 격려하기 위해 마련됐다.

송영화 진료지원부장과 고객상담팀장을 비롯한 여러 부서장들이 직접 참여해, 점심식사를 마친 교직원들에게 시원한 아이스크림을 선물하며 따뜻한 감사와 응원의 인사를 전했다.

특히 이날 행사장에서는 ‘환자에게 먼저 다가가기’, ‘함께 만드는 따뜻한 진료환경’ 등 환자경험 향상을 독려하는 문구가 담긴 피켓 홍보와 포토 이벤트가 함께 진행되어 병원 전반에 활력을 불어넣었다. 교직원들은 깜짝 아이스크림 선물과 홍보 캠페인에 큰 호응을 보이며 서로를 격려했다.

송영화 진료지원부장은 “교직원 한 사람 한 사람의 따뜻한 미소와 배려가 환자들에게는 가장 큰 위로와 감동으로 전달된다”며 “이번 행사가 서로에 대한 존중과 격려로 이어져 환자와 의료진 모두가 더 가까워지는 계기가 되길 바란다”고 전했다.

행사에 참여한 한 교직원은 “더운 날씨에 생각지도 못한 시원한 아이스크림 선물을 받아 큰 힘이 된다”며 “앞으로도 환자분들을 더욱 정성껏 돌보며 따뜻한 의료서비스를 실천하겠다”고 말했다.

건양대병원은 앞으로도 환자경험 향상을 위한 다양한 소통 활동과 캠페인을 지속적으로 전개해, 교직원과 환자가 모두 행복한 따뜻한 병원을 만들어 나갈 계획이다.

이성현 기자 다른기사 보기