충남 청양군 운곡면(면장 윤주원)이 주민 삶의 질 향상을 위해 생활밀착형 서비스를 제공하고 소통과 참여행정을 펼치고 있어 주목된다. 면은 올해 추진하는 역점시책으로 면민 누구나 이용할 수 있는 이불 빨래방을 운영해 정부3.0 수요자 중심의 만족도 높은 맞춤형 서비스를 제공할 계획이라고 밝혔다.

이를 위해 면은 다목적회관 내에 세탁기와 건조기를 각 1대씩 마련하고 공공근로자 1명이 상주하며 15개리 마을별로 날짜를 정해 자유롭게 이용하도록 하고 있다.

특히 이장협의회, 새마을지도자회, 주민자치위원회와의 협력을 통해 70여명의 봉사자를 확보 독거노인, 장애인 등 취약계층 이용 시 도우미 역할을 해주고 있다.

마을 주민 고모(45)씨는 “가정용 세탁기로는 이불 빨래가 쉽지 않은데, 기초생활수급자 등 취약계층 외에도 모든 주민들이 자유롭게 이용할 수 있어 무척 편리하다”고 말했다.

운곡면이 구현하고 있는 주민 맞춤형 소통행정은 이·반장 연석회의로 이어진다.
면은 주민참여와 소통을 통한 양방향 원활한 행정을 도모해 신뢰를 쌓아가고자 연 2회 이장 15명, 반장 68명이 모두 참여하는 격의 없는 대화의 장을 마련할 계획이다.

윤주원 면장은 “행정기관과 주민들 간의 보이지 않는 벽을 허물고, 동등한 눈높이로 마주보며 소통과 협력을 이어간다면 더불어 행복하게 사는 사회가 될 것”이라고 말했다.