대덕대학교(총장 김상인)가 한국생산성본부에서 주관한 ‘2016년 국가고객만족도(NCSI) 조사’에서 전문대학 교육서비스업 부문에서 2위로 선정됐다.

국가고객만족도(NCSI)는 품질경쟁력을 측정할 수 있도록 미국 미시건 대학의 국가품질연구소와 공동으로 개발되었으며, 학생들에게 제공되는 교육 품질 및 서비스에 대해 학생이 직접 평가한 만족수준의 정도를 모델링에 근거하여 측정, 계량화한 지표이다.

국내 21개 전문대학 6,722명의 재학생을 대상으로 4/4분기에 실시한 이번 조사에서 대덕대는 총점 79점(대학 평균 69점) 으로 2위를 차지했다.

대덕대는 ‘사제동행 도제교육’이라는 교육철학을 갖고 교직원들이 학생중심교육에 초점을 맞춘 결과라고 밝혔으며 전문대학 중 2위라는 결과는 학생 1인당 장학금은 351만원으로 사실상 반값 등록금을 실현했고,

지속적 교육환경 개선, 도제교육을 통한 지식 및 현장기술의 습득, 수준별 외국어 및 전공자격증 취득 강화, 취업역량을 강화할 수 있는 다양한 프로그램 등 학생을 최우선으로 하는 교육서비스를 제공하기 위해 총장을 비롯한 전 교직원의 노력의 성과로 보인다.

대덕대 김상인 총장은 “국가고객만족도조사 2위 선정은 우리 대학의 핵심가치 중에 하나인 Client first를 실현한 결과”라면서 “‘Client first, Change, Competitiveness’라는 대학 핵심가치의 지속적 실현을 통해 변화와 혁신을 선도하여 학생 중심의 경쟁력 있는 대학으로 발전하도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

조홍기 기자 다른기사 보기