디자인과 편의성을 개선해 택시 호출서비스 시민 만족도 상승 기대
충남 천안시는 스마트폰용 택시 호출서비스인 행복콜 앱을 전면 개편해 새롭게 선보인다고 16일 밝혔다.
이번 개편은 그동안 이용자들의 불만사항으로 지적됐던 사용 편의성을 대폭 개선하고 앱 디자인을 현대적으로 교체하는 것에 초점을 맞춰 기존 중․장년층 이용자들은 물론 청년층의 만족도를 상승하기 위해 실시됐다.
먼저 기존 여러 단계를 거쳤던 호출 방법이 원터치 방식으로 바뀌어 현 위치에서 한 번에 택시를 호출할 수 있고, 원하면 콜센터에 바로 연결해 상담원을 통해 택시를 예약할 수도 있다.
더불어 앱 아이콘과 내부 디자인은 심플하고 현대적인 디자인으로 교체돼 가시성과 편의성을 높였다.
새로워진 행복콜 앱을 이용하려면 구글 플레이 스토어 또는 애플 앱 스토어에서 업데이트를 진행하면 된다.
정규운 대중교통과장은 “시민들의 택시 이용 편의를 위해 행복콜의 지속적인 업데이트를 제공하겠으며, 행복콜은 카카오T 등 다른 호출서비스와 비교할 때 가맹차량 대수, 상담원 연결 서비스 등 장점이 있으니 시민들의 많은 이용 바란다”고 말했다.
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