보이스피싱 범죄로부터 고객의 소중한 재산을 보호
[충청뉴스 김용우 기자] NH농협은행 유성지점(주OO 계장)은 보이스피싱 고객의 피해를 예방하여 유성경찰서로부터 신고 보상금과 함께 감사장을 받았다.
지난 2월 22일 30대 초반의 피해자 A씨는 보이스피싱 사기범의 전화를 받고 영업점에 방문하여 예금 해지를 요청하였다.
주OO 계장은 A씨와 대화를 이어 가던 중 특별한 이유 없이 고액 예금을 해지하려는 점을 수상히 여기고 평소 업무절차에 따라 ‘금융사기예방진단표’를 작성하고 고객 상담을 이어갔다.
상담 과정에서 A씨가 누군가의 요청에 의해 통화를 계속하는 등 수상한 행동이 이어지자 해당 직원은 보이스피싱 가능성을 고객에게 안내하고 동시에 유성지구대(112)에 신고하여 고객님의 소중한 재산을 보호할 수 있었다.
유성지점 조진우 지점장은“NH농협은행은 고객의 소중한 자산을 지키기 위해 노력하고 있으며 단 한명의 피해자도 발생하지 않도록 최선을 다하겠다 ”고 말했다.
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